Alpha's Blog

Pertemuan hari kedua kuliah Keterampilan Interpersonal (KI) membahas tentang konsep-konsep komunikasi. Pada pertemuan ini dibahas tentang elemen-elemen yang mewujudkan terjadinya komunikasi, yaitu:

1. Source / komunikator
2. Message (verbal dan nonverbal)
3. Channel
4. Receiver / komunikan
5. Effect
6. Feedback

Noise/gangguan dapat terjadi pada setiap proses yang menghubungkan elemen-elemen komunikasi tersebut. Itulah yang menyabkan seringkali terjadi distorsi informasi sehingga tanggapan dari komunikan tidak seperti yang diharapkan komunikator.

Ibu Kristina sebagai fasilitator juga menjelaskan bahwa jika komunikan sudah berpikiran negatif tentang cara komunikator menyampaikan pesannya, maka komunikan tidak dapat menerima pesan murni dari komunikator. Karena itulah, positive thinking sangat diperlukan ketika kita berkomunikasi. Penilaian negatif tidak boleh mengganggu proses komunikasi, namun boleh saja dikembangkan ketika kita menganalisis pesan yang kita terima. Saya lebih suka menyebutnya objective thinking. Dalam berkomunikasi kita harus dapat berpikir objektif, dapat positif atau negatif pada saat yang tepat. Hal ini memang tidak mudah. Manusia, secara alami, memiliki kebiasaan untuk mudah menilai orang lain atau hal-hal di sekelilingnya, penilaian positif atau negatif. Bahkan, tidak sedikit orang yang lebih mudah memberi penilaian negatif sebagai kesan pertama dibandingkan penilaian positif.

Saya memiliki beberapa pertanyaan yang muncul setelah menulis uraian di atas. Bersikap rendah hati itu penting, namun saya juga pernah mendengar bahwa terkadang kita perlu menunjukkan kelebihan kita secara lisan (bukan tertulis seperti dalam riwayat hidup) untuk tujuan tertentu, misalnya saat melamar pekerjaan. Saya masih kurang mengerti bagaimana cara yang tepat untuk menyampaikan kelebihan kita agar tidak terkesan ‘sok’ dan ‘sombong’ namun tetap ‘menjual’ bagi pewawancara?