Alpha's Blog

chapter 3 komunikasi October 28, 2009

Pada pertemuan 22-10-2009 saya diajarkan mengenai komunikasi, Dalam menjawab pertanyaan terdapat beberapa etika umum seperti hindari reaksi atau respon yang sifatnya emosional. Jangan pernah menunjukkan kemarahan dalam menjawab pertanyaan. Pandanglah setiap pertanyaan sebagai hal yang positif. Tanya jawab yang dipertimbangkan dalam tanya jawab yakni gunakan bahasa tubuh, perhatikan manajemen waktu, Interupsi masih ada pertanyaan, dengarkan dengan cermat, biarkan penanya menyelesaikan pertanyaannya, tanya nama penanya, pertahankan kontak mata dan bila diperlukan ulang inti pertanyaan. Namun ada juga kesalahan fatal seperti topik tidak relevan, informasi berlebihan, selalu membaca tak ada kontak mata, bantuan visual tak terbaca. Komunikasi organisasi merupakan proses penyampaian pesan antara orang dengan orang laind alam organisasi. Tipe dasar jaringan organisasi yakni tipe rantai, tipe bintang, tipe lingkaran, tipe saluran. Untuk tipe saluran rusuh tidak ada fasilitator, tipe lingkaran informasinya hanya disekitar itu, tipe rantai agar saling tidak tahu, sedangkan tipe roda tipe fasilitator menarik informasi dari peserta kemudian direduksi, fasiliattor bukan penentu keputusan. Langkah-langkahnyamenentukan topik dan tujuan bersifat umum dan abstrak, analisa audience situasinya, kumpulkan pilah dan susun bahannya, menentukan metode penyampaiannya apakah multimedia, alat bantu, creative , dll. Konkretkan ide ke dalam bahasa yang sesuai, membuat tulisan secara ringkas dan simple kemudian latihan penyajian.Demikianlah materi pertemuan hari ini.